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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 D{Q}|b~`  
6lVevEM  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 9E{8+-MIE3  
fU9Ke  
[/size] 83<D<a%+  
5VH+Se[S  
[size=3]参加人数:随意 00{p"7#{  
*& tlc]o  
[/size] s6@k` +q  
.0Bn:>K  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 MVHhpEa>  
:'HBIAXbK  
[/size] &{scg$c  
s^]|0Z"  
[size=3]工具 mfQdD% x  
}\ZQlS  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) KG}Ftd &  
#^vdpKy+  
2.    讲师用题目(见附件) Gt0(`&UP  
-L$s20D_i  
[/size] }&-m;4$  
p|L-U}'  
[size=3]讲师向各学员说明: Z0n .Zq}y  
p%7g`/slg  
ð讲师将故事向学员念一遍; I"!c&u]=  
V#Q2dX@  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; oe,JA'zN  
%!3Ht  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 tW,8Z3\d[l  
IrVjmk\  
ð讲师将故事发给学员; ",QoO2I]  
~i5jOE _  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 fl|` kY{  
p0H)kTk3~  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 '0 V 6  
=q}%tw?  
[/size] gV3OjBA  
#<IxF+--  
[size=3]共同讨论 dGXis~nv1  
{'L#$ F*O  
论题可以是 JxUKL$@  
-Z$?P z0&5  
l你对交流是否有新的认识 EK'5 2BFt2  
7voA:{QI  
l对人的听的能力是否有什么感想 vDIg yo|y  
oys7/x 2  
[/size] F:UpjR N!"  
xK}e"/w)  
[size=3]参考 b .EpCeXI#  
c^+K[$n  
这一游戏可用在 g5{ y -^H  
za=z^mqg?  
l交流技能 RWzUlQr*0  
[Z[_UlE$V{  
整个练习需时20分钟左右 t=#sdnTJ8Y  
weRpK3{  
附件一 phn*'"  
0fg&A|v  
[/size] H]$x&{f  
Y$*!n]$1  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 7s-5GVx  
2pvQ 5#XW.  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 KrPy<"U\  
8l*g3a`ad  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 qSa|t(  
>RXy3 {|4  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 <JUnX;dI  
2wmQ7a{;S  
2.      抢劫者是一男子。 e|cJOo  
QZdf@Ww  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 *36v~Gb!P  
'u/?w1  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 {v  A2  
%+G8  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 /TK[2Z.Zl  
`I|)t{  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 XH/=K>P7  
y:^mO+  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 t+/_LGY  
LrqgbK;; e  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 *XFf<RK3  
B?*W F0U  
9.      抢劫者打开了收银机。 j>XOlDsF .  
|6}+)3SN  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 lnDAw_E&tQ  
S{L5_'iD  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 8E=>2;  
F&)ICiV  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 }UMv$6H\  
B[NzXWL@C  
  对  错  ? 5ph }euF9  
XR0':`  
  对  错  ? -f3u2zc  
`06N  
  对  错  ? nWiw[Dj-  
Ob$  ~zH  
  对  错  ? +-PBMVsXy  
=$6{0AB  
  对  错  ? h)s5G~O  
f [=Evu(x  
  对  错  ? .N]\_mu=  
H-uBI2?20  
  对  错  ? 2J JA4{U  
Z]Cn|(=Y  
$^2FA}r  
  对  错  ? &8{?6&U8  
Po\Z/c.  
  对  错  ? ' V ]+;  
)s{xe#/H  
  对  错  ? G $ <ybt  
0jRK*)u-  
  对  错  ? kt&_+kB^  
4_LGuN~  
  对  错  ? pC2>6 /  
Z}I?A8P:  
we]p \b  
[/font] :q\% u7:2  
[size=3] =\vx  
`!~1Ds  
附件二 (答案) ]VB@I*L/H  
DH=~6J  
[/size] D1UCg-s{j  
+@ &L''  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。  Yvhg 1  
;kG* ]  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 mf~(9L  
(k] R( tt  
[/size] _>[ N<\  
YV7%y;S"  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 A5 yMAW!  
WR #fyX_  
2.      抢劫者是一男子。 q`@nd$  
duBLr6k  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ]7=7<yeW'  
n%r*/O  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 3?Sr>7+Z  
#b"%n*:S!  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Z-V.LFQs  
OP ;Yu"  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 -B&@FDN  
X9Usn^,  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 Biia2EoN  
kp#X=f5C7@  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 hd<vOGU  
U;=@"l{y4  
9.      抢劫者打开了收银机。 8GF>.5;  
CVYyjkzz  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 ,k<AXqc8  
L * C`vds  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 6z7?''tou  
l k1:9  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 n/x!/D`<BN  
_;[5h-  
对  错    ? 7V"-$"fVF  
e" !(Ta Q  
对  错    ? &uk!lv  
N d;6&8F  
对  错    ? HnArZm8x  
|HdYXnN  
对  错    ? urn9O?x  
35NT2#^  
对  错    ? ]h%T/Z>  
q*5N(  
  错    ? L 4)5/4  
A9n o.&  
对  错    ? 3l<e`QvT  
EIc X$Q  
对  错    ? w_'\.=s!  
8B wRUFc  
对  错    ? 3_|FOi|<  
{*'wwW@\8  
  错    ? z+R*%8  
mW6wJC]{?  
对  错    ? I$iUS(bg  
+qp\T}  
0IMi'`%  
9Rb~x>Jc  
对  错    ? d8 F8t9  
xSB1p,ZsG  
[size=3] PMz> FK  
AApaCHF  
附件三 答案说明 RDH]  
]%0*sOcp^  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 :ua|S5  
3zd 6 yD   
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. Lm%xJood  
.gDzLe}  
2.      抢劫者是一男子。 N I7/lm  
.qf:jx6[nA  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. {3oC}q+;  
XAKY({ ?,  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 fF\TiGx Y  
PU#j mZ2  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. ?F'%4K  
L?3 )1 y=  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 7Z!4[R^-  
 HN(x3  
不确定. 店主的性别不确定. :azSmH]j  
GP611\mT  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 <Diyd  
 cI:$kg$8  
不确定. 不知是谁倒出来. 9.d<eZ)  
On } | 3'@  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 =;]S9b~Ue  
ya <ac ^  
对. V(Vn  
984*/  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 60\\/qv  
~zZs\d'  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. 5`= k{G  
pW}I+k%6;  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 3w.ErO  
Bx!,N  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. .:5>0z  
/9p'w#  
9.      抢劫者打开了收银机。 k[Oq$<  
WUXbU Z)  
错. 是店主打开收银机. g`ZDyo3>b  
H >xT-CB  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 um/2u}6?t  
_S^SP8sJG  
对. D*P"Fr  
c!)G{=V(Fv  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 &o=H%eZ  
xoG~ r\:%  
不确定. 不一定是抢劫. FdpNs){  
y8 (bUzhf  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 :iAEg+V6  
" ;;zO{Xu  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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